wurden Fachmedien aufmerksam und jetzt sieht sich der Walldorfer
Software-Riese SAP plötzlich einer breiten Bewegung gegenüber.Aktienpreise
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quer durch alle Branchen und über die ganze Republik verteilt fordern: Weg
mit der Erhöhung der Wartungsgebühren für Software!Es sind drastische
Worte, die aus den Unternehmen kommen. Von einer «Ausnutzung der
Marktmacht» spricht man beim Hausgeräte- Hersteller Miele, von «reiner
Geldmacherei» bei der Drogeriekette dm und Spar Österreich zitiert die
«Lebensmittel Zeitung» gar mit dem Satz: «Wir fühlen uns erpresst.»Stein
des Anstoßes ist der Mitte des Jahres verkündete Plan von SAP, den
Standardservice für seine betriebswirtschaftliche Software einzustellen und
stattdessen nur noch einen Premiumservice anzubieten. Das bedeutete für die
meisten Kunden de facto: Es wird teurer. Statt heute 17 Prozent der
Lizenzgebühren jährlich für die Wartung der Programme zu zahlen, sind
demnächst 22 Prozent fällig.«Bislang hat man mit SAP immer reden können.
Bei diesem Thema stoßen wir aber auf Schweigen», klagt IT-Chef Michael
Kranz vom börsennotierten Getränkeabfüllanlagen-Hersteller Krones, immerhin
ein Unternehmen mit mehr als 10 000 Mitarbeitern und einem Umsatz von
deutlich mehr als 2 Milli
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arden Euro. Er werde den neuen Vertrag angesichtsder inakzeptablen Vorgaben durch SAP nicht unterschreiben, sagt
Kranz.Krones, Miele und weitere knapp 100 Unternehmen haben sich
organisiert, zuerst einen Brief an die beiden SAP-Chefs Henning Kagermann
und Léo Apotheker geschrieben und sind nun an die Öffentlichkeit gegangen.
Ihr Ziel: SAP an den Verhandlungstisch zu bekommen. «Es soll nicht zu einem
Bruch kommen», sagt ein Sprecher der Initiative. «Herr Kagermann und Herr
Apotheker haben uns bislang aber noch nicht geantwortet.»Bei SAP versteht
man die Aufregung nicht so recht. Die Gebührenerhöhung erfolge nur auf das
«branchenübliche Niveau», sagt ein Sprecher. Seit zehn Jahren habe es keine
Anhebung gegeben. Zudem bekämen die Kunden nun auch mehr Leistung
geboten.Branchenkenner Jochen Klusmann von der BHF Bank zeigt Verständnis
für die Unternehmen: «Dass die Kunden sich nicht über eine Preiserhöhung
freuen, ist klar, und auch, dass sie SAP Monopolgehabe vorwerfen.» Dennoch
rechnet er nicht mit einem durchschlagenden Erfolg der Revolte: «Der
jetzige Gebührensatz ist schon am unteren Ende des Wettbewerbs. Was ist
also die Alternative für die Kunden: Zu einer Oracle zu gehen, die noch
teurer ist?» Maximal werde sich SAP darauf einlassen, die Gebührenerhöhung
über einen längeren Zeitraum zu strecken. «Wenn überhaupt.»Klein beigeben
kommt für die Gruppe der 100 Unternehmen aber nicht in Frage. «Auch im
Ausland formiert sich der Widerstand», sagt der Sprecher der Initiative.
Doch BHF-Analyst Klusmann gibt zu bedenken: «Die Unternehmen haben noch
knapp vier Wochen Zeit. Sonst stehen am 1. Januar viele ohne Wartung für
Ihre Software da.»
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